1. Giriş

Çetka Makine (“Biz”, “Bizim”, “Çetka Makine”) olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını çok ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, cetkamakine.com web sitesinde (“Site”) ziyaretçilerimiz ve müşterilerimizden (“Siz”, “Sizin”) toplanan, kullanılan ve korunan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Direkt Olarak Sağlanan Bilgiler

Sizden aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve Soyadı – Siparişlerin ve iletişim için
• E-posta Adresi – Hesap oluşturma, sipariş takibi ve haberler için
• Telefon Numarası – Teslimat ve müşteri hizmetleri için
• Adres Bilgisi – Kargo teslimatı için
• Ödeme Bilgileri – Güvenli ödeme işlemleri için (kredi kartı numarası, banka hesabı vb.)
• Tercihler ve İlgi Alanları – Kişiselleştirilmiş hizmet sağlamak için

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Site kullanımınız sırasında aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanır:

• IP Adresi – Güvenlik ve analiz amaçlı
• Tarayıcı Türü ve Sürümü – Uyumluluk ve yenileme için
• Ziyaret Tarihi ve Saati – Kullanım analizi için
• Çerez Verileri – Deneyim iyileştirme için
• Tıklanan Bağlantılar ve Görüntülenen Sayfalar – İstatistik amaçlı

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

1. Siparişlerin Yönetimi: Ürün satışı, teslimat ve fatura işlemleri
2. Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı cevaplamak ve destek sağlamak
3. Ödeme İşlemleri: Güvenli ve doğru ödeme gerçekleştirmek
4. Haber ve Promosyonlar: Aydınlatılmış rızanız ile ilgi çekici teklifler sunmak
5. Site İyileştirmesi: Hizmetlerimizi daha iyi hale getirmek
6. Yasal Yükümlülükler: Yasalara ve düzenlemelere uymak
7. Güvenlik: Sahtekarlık, kötüye kullanım ve yasal açıdan sorumluluk niteliğindeki faaliyetleri incelemek

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo, ödeme işleme ve hosting sağlayıcıları
• Yasal Gerekçeler: Mahkeme kararı veya kamu otoritesinin isteğine uyulması
• Güvenlik: Kişisel güvenliğinizi ve başkalarının güvenliğini korumak için
• Sizin Rızanız: Açık onayınız ile yalnızca belirtilen amaçlar için

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim öncelikleri arasındadır. Aşağıdaki güvenlik önlemleri alınmaktadır:

• SSL şifreleme ile veri iletişimi koruması
• Güvenli ödeme ağ geçitleri
• Nitelikli personel tarafından erişim kontrolü
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

UYARI: Ne yazık ki, internet üzerinde hiçbir veri iletimi tamamen güvenli değildir. Her ne kadar makul çabalar gösterilse de, verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemiz çerezleri (otomatik veri dosyaları) kullanır. Çerezler, web sitesi tarafından tarayıcınıza farklı bilgiler saklamak için kullanılan küçük veri dosyalarıdır.

Çerez Türleri:

• Gerekli Çerezler: Site işlevselliği için (kimlik doğrulama, güvenlik)
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Analiz Çerezleri: Ziyaretçi davranışını anlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Reklam gösterimi ve kampanya takibi için

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kontrol edebilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlenmesinin kısıtlanmasını isteme
• Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme
• İşlemeye itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçiniz.

8. Bağlantılar

Sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu Gizlilik Politikası yalnızca cetkamakine.com sitesi için geçerlidir. Harici sitelerin gizlilik politikalarından siz sorumlusunuz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler durumunda e-posta ile sizleri bilgilendireceğiz. En son sürüm her zaman sitemiz üzerinde yayınlanır.

10. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçiniz: